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日本プロポーション美容科学研究所は「美しく健康的な身体作り」を専門とする化粧品・健康食品のメーカーです。

TEL. 022-222-7757

〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2-1-5青葉21ビル7階

新着情報・FAQNEWS&FAQ

新着情報

      
2014年10月15日
プロテオグリカン、ヒアルロン酸、N-アセチルグルコサミンなどを配合し、fresh健康物語がバージョンアップ致しました!
2012年09月04日
ナノ型ラブレ菌180億個配合のカロリープロテクトをチュアパックタイプにグレードアップ致しました!
2011年05月01日
「ホワイト&モイスチャーソープ」に超高級保湿素材ツバメ巣エキスを配合しリニューアル致しました!
2011年02月01日
ヒアルロン酸水溶液原液「ミスヒアルロン」再販売開始!
2011年01月15日
雑誌「Baby-mo 2月号(株式会社主婦の友社)」に「エターナルフレンドソルト」「ララクリーム」「ミネラルローション」が掲載になりました。
2010年07月15日
雑誌「女性セブン7月29日・8月5日合併特大号(株式会社マガジンハウス)」に「カロリープロテクトプレミアム」が掲載になりました。
2010年01月14日
雑誌「Pre-mo春号(株式会社主婦の友社)」に「エターナルフレンドソルト」が掲載になりました。

サポート情報(FAQ)

サービス関連

Q.サイト(ネットショップ)以外からの注文も可能でしょうか?

A.お電話・Fax・メールでもご注文を承っております。
お名前様、ご住所、お電話番号、ご希望商品名、個数、お支払方法(代金引換サービス(現金引換)・e-コレクト(カード決済)・銀行振込(前金))をお知らせ下さい。

Q.送料など商品代金以外の手数料はいくらかかりますか?

A.弊社では送料のご負担と、代金引換サービス・e-コレクトをご利用の場合は、代金引換手数料をご負担いただいております。ご了承くださいませ。
詳しい送料・手数料に関しましては、特定商取引法に関する記述のページを参考にして下さい。
また、正式にご負担頂きます送料・手数料に関しては、注文確認メールをご確認下さいますようお願いします。
お買上げ金額が10,800円(税込)以上になる場合は、送料・代金引換金額の手数料はかかりません。

Q.キャンセル・返品・交換はどのようになっていますか?

A.万が一運送時の商品の破損、または注文と違う商品が到着した場合は、責任を持ってお取り替えさせていただきます。
商品到着後10日以内にご連絡の上(E-mail又はお電話)、宅配便にて送料弊社着払いでご返送下さい。ご連絡無での返品はご遠慮願います。
上記の場合以外のお取り替え・返品は基本的にお受けいたしかねます。
商品到着時にご不明点等ございましたら、E-mailまたはお電話でお知らせ下さい。

Q.注文内容・支払い方法を変更したいのですが可能ですか?

A.商品の発送前であればご対応させて頂きます。弊社までご連絡願います。

Q.注文確認メールが届きません。きちんと注文が出来ているか確認するには?

A.お知らせ頂きましたメールアドレスにご注文内容確認メールを必ずお送りしております。
ドメイン拒否設定をしていませんか?またはフリーメールでご登録頂く場合、弊社からのご連絡メールが「迷惑フォルダ」等に自動振り分けされてしまうことがあります。フォルダのご確認をお願い致します。
弊社にお電話又はFaxにてお問合せ願います。


製品関連

Q.敏感肌ですがスキンケア商品を使って問題ないですか?

A.アレルギーテストはしておりますが全ての方にアレルギー症状が出ないというものではありません。また、皮膚科などに通っている方は、医師にご相談されたうえでご使用くださいますようお願い致します。

Q.健康食品は他の健康食品と一緒に飲んでも問題ないですか?

A.食品ですので問題ありません。

Q.薬を飲んでいますが健康食品を飲んで問題ないですか?

A.食品ですので問題ありませんが、気になる方は医師・薬剤師等に相談下さい。

Q.健康食品を子供に飲ませても問題ないですか?

A.授乳期や発育期のお子様はお避け下さい。また、妊娠中の方、授乳中の方、アレルギーのある方、病中病後の方はご使用をお控えください。

Q.化粧品や健康食品の保管方法は?

A.直射日光・高温多湿を避け、冷暗所にて保存して下さい。


バナースペース

日本プロポーション美容科学研究所

〒980-0021
宮城県仙台市青葉区中央2-1-5青葉21ビル7階

TEL 022-222-7757
FAX 022-262-4151
E-mail:pro@proportion.co.jp